IT: Interne Mitarbeiter und externe Dienstleister

Das Zusammenspiel zwischen internen Mitarbeitern und externen Dienstleistern einer IT-Abteilung funktionierte nicht optimal: Konflikte auf der Beziehungsebene und fehlende Bereitschaft, Verbesserungsmöglichkeiten zu entwickeln, kennzeichneten die Situation. In einem 24-Stunden-Workshop-Format wurden sowohl persönliche Themen geklärt als auch Maßnahmen zur Verbesserung der Informations- und Arbeitsprozesse erarbeitet.